在出行前解除合同的，费用扣除标准为：
- 出行前30工作日及以上，无违约金。
- 出行前14-30工作日，收取订单总金额30%的违约金。
- 出行前9-13工作日，收取订单总金额50%的违约金。
- 出行前1-8个工作日，收取订单总金额100%的违约金。

【特别说明】
1.行程中所列景点，参访的先后顺序或因实际情况进行调整。
2.如遇景点、节假日休息（关门），导游会根据实际情况调整行程。
3.所有行程本公司以其丰富之经验精心设计，本公司将竭尽所能以求行程之安全及住宿之旅馆按照行程所列来进行，但如因本公司无法控制之因素而必须改变4.行程更换旅馆，本公司当竭尽所能安排，但不须为任何变动复制。
5.为适应各地交通时间及政治因素之可能变动，并为维护团体之最高利益，本公司之领队有权视当时之情况保留所有行程之变动权及更换同等级旅馆之权利。
6.有关之旅行安全问题，各航空公司班机取消或误点、游轮公司、汽车公司或各大饭店原有其个别之条例，直接对旅客负责，如遇交通延误，行李遗失或损坏，意外等事情，当根据各公司所定条例为解决之根据与本公司无涉。
7.旅途中所订之餐馆及游览等，均为本公司依丰富之经验所订，不得因个人之特殊要求更改，如欲变其所增加之费用，则由各自负责。
8.为维护团体之最高利益，诺是任何旅客有妨碍团体之正常活动及利益的情况发生，本公司之领队人员有权取消之继续参加旅程之资格，自该旅客离团之时起，一切行动均与本公司无涉。
9.如遇罢工，政治因素，天气不良或其他人力不可抗拒之因素而导致行程延误而引起之额外费用，则由全体团员分担。
10.出发日期不同，出发行程顺序有改变。
11.需跟团上导游购买门票，不可自行带票或使用City Pass	.	
12.游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、交通等费用均不退还。

【团队餐食】
- 除自理早餐外，早餐均为酒店西式早餐。
- 中式午餐和中式晚餐的标准为，即中餐五菜一汤，晚餐六菜一汤，以及米饭和茶水，十人一桌标准。
- 特色餐食以行程中描述为准。
- 行程最后一天，选择NZ国内航班17:00后起飞以及国际航班18:00后起飞的客人赠送午餐，客人也可自费升级为龙虾餐。

【注意事项】
1.行程描述部分只是为了方便客人熟悉线路的需求，实际团队出发集合和解散的地点是基督城机场和皇后镇机场，行程报价不包含奥克兰至基督城或皇后镇的内陆段机票，亦不构成任何与此相关的责任。
2.旅行社有可能根据天气情况调整行程。米尔福德峡湾有可能因为天气情况封路，届时公司会安排同等价位的产品或者退款$50/成人。
3.双人间标准酒店住宿（由于新西兰防火法规规定，酒店每个房间最多容纳3人，无论客人占床与否，否则旅行社有可能触犯新西兰的刑律）如果行程中所写酒店没有房间时，公司会根据实际情况调整酒店，但保证同级或以上标准。
4.保险：强烈建议客人购买旅游保险！以保障非预期情况下产生的费用，如额外的交通费，取消费，珍贵物品遗失所造成的损失等。客人如自愿放弃购买旅游保险，当有意外发生时，需自行承担，如额外的交通费，住宿费，取消费，珍贵物品遗失所造成的损失等。
5.保险说明：新西兰国家为其公民、居民、留学生以及到访游客安排有ACC意外事故赔偿险，任何在新西兰人士都不需要担心意外伤害等所引起的医疗费用。客人如果希望得到ACC以外事故赔偿险之外的保证的话，需要另外安排旅行保险。
6.如果遇到天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素影响而无法旅游，我社将按照旅行社协议，退还尚未使用旅游景点门票。其他项目按照供应商的政策执行。游客因个人原因临时自愿放弃旅游，一律不退款。

1.在您提交预订单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预订信息。
2.在您提交预订信息的1-2个工作日内，您会收到我们发送的确认邮件。
3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。
4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或稀饭旅行网客服。

- 订购必须经过一定的购买流程。我们会在1－2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。
- 请您尽快预订，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。
- 请在预订前仔细阅读 取消和修改条例 。
- 请在预订前仔细阅读 客户协议 。
- 为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。